Заказ MG-024109
Елена — 01 июня 2025
🇷🇺 Россия 10115956733 (СДЭК) Я сделала заказ в марте, а получила его в конце мая!!!!!
И после заказа несколько дней была просто тишина.
С момента первого сообщения и до получения заказа я получала информацию только по собственной инициативе.
Запчасть дошла ко мне только в мае. Конечно, то что запчасть потеряли при доставке в Беларусь не вина менеджера, но то, что я постоянно должна была вытаскивать какую-то информацию это перебор. Но это ладно, предположим мне попался невероятно перегруженный менеджер, но то, что я неоднократно пыталась хоть как-то связаться с руководством и мне никто не отвечал ни на письма, ни на звонки, это уже просто ни в какие ворота. Наконец-то это путешествие по поиску своего заказа или денег закончилось и могу забыть про этот непонятный сайт, как про страшный сон.
Ответ:
Здравствуйте!
Спасибо за выбор iZAP24 и за ваш отзыв!
Мы искренне сожалеем о произошедшей ситуации.
Приносим свои извинения за ожидание.
Если, по какой-либо причине, менеджер не выходит на связь, есть приоритетное средство связи - внутренняя чат-система по заказу, на которую мы всегда отвечаем. Телефон обозначен на нашем сайте.
Ваши замечания очень важны для нас, чтобы мы старались совершенствовать наши услуги и товары!
Надеемся, полученная запчасть прослужит Вам долго!
Будем рады, если Вы обратитесь к нам снова, и мы оправдаем Ваши ожидания!
Желаем Вам всего доброго! Крепкого здоровья!
С уважением команда izap24.