Заказ PL-760385
Баранов Дмитрий Павлович — 29 июня 2025
🇷🇺 Россия 10125902277 (СДЭК) Заказывал крыло под дальнейший покрас. На фото все было четко, почти как новое, пара вмятин и царапин. На деле же пришло другое крыло, с большим количеством дефектов. Проблема решаемая, но пришлось переваривать крепления и часть крыла, не говоря уже про рихтовочные работы. Для справки, брал левое крыло с нашей разборки в Москве, оно стоило в три раза дешевле и было с минимальным количеством дефектов.
Понимаю, что тут вина по большей части висит на поставщике из Польши, но тем не менее, общее впечатление о покупке данная ситуация испортила.
Хочу напоследок отметить работу менеджера - ответы без задержек и игнора, никакой воды, вся информация подавалась четко и понятно. В этом плане мое почтение.
Ответ:
Здравствуйте!
Наша задача - привезти именно тот товар который показан на фотографиях, или который соответствует описанию.
Бывают такие случаи, когда поставщик выкладывает фото товара, а описание товара не соответствует ему. В непонятных и сомнительных случаях перед покупкой
ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно консультироваться с менеджером.
Никогда не покупайте только по одной фотографии, так как могут быть дефекты с другой стороны запчасти.
Мы искренне сожалеем о произошедшей ситуации.
Благодарим за добрые слова в адрес нашего менеджера.
Будем рады, если Вы обратитесь к нам снова и мы оправдаем Ваши ожидания!
Желаем Вам всего доброго! Крепкого здоровья!
С уважением команда izap24.